1、刷卡后為什么不能開門？
⑴ 檢查此卡是否注冊？
⑵ 此卡的時段等權限設置是否正確？
⑶ 檢查讀卡器、電鎖的電纜與控制器的連接是否正確？
⑷ 刷卡時，檢查繼電器是否有輸出動作？
⑸ 檢查控制器的時間是否正確？
⑹檢查門磁、開門按鈕的狀態(tài)是否設置正確？
⑺檢查讀卡器、出門按鈕及電鎖的接法是否正確；
2、控制器為什么會不在線？（232/485）
⑴ 檢查RS485/232轉換器是否加電？
⑵ 檢查控制器458/232的跳線帽是否正確？
⑶ 檢查控制器與RS485/232轉換器之間的距離是否超過1200m？
⑷ 檢查PC機與RS485/232轉換器之間的距離是否超過60M？
⑸ 檢查控制器、RS485/232轉換器、PC機之間的連線是否正確？
⑹ 檢查同一臺PC機是否接入了多臺此類型控制器？
⑺ 檢查通訊電纜是否為屏蔽電纜或通訊電纜線徑是否太細？
⑻ 檢查PC機串口是否已壞或者串口回路是否正確?
3、斷電后再通電刷卡無法開門？
⑴ 檢查控制器上的鈕扣電池電量是否過低？
⑵ 控制器中的內存時間與電腦時間是否相符？
⑶ 檢查控制器與讀寫器是否在工作狀態(tài)下？
4、通電狀態(tài)下讀卡器為什么不能讀卡？
⑴ 確認卡片類型是否為讀卡器支持的類型？
⑵ 讀卡器是否有異常或故障？
⑶ 確認卡片是否有質量問題？
5、如果通訊不穩(wěn)定,有時能聯通,有時不行
⑴ 檢查通訊端子的螺釘是否擰緊？
⑵ 檢查端子外的金屬線頭是否太長造成偶爾短路？
⑶ 檢查控制器數量是否超過485轉換器的負荷能？
⑷ 檢查通訊線距離是否過長？
⑸如果使用的是TCP/IP的門禁控制器,請檢查IP地址是否和局域網的IP地址同網段.局域網網絡設備和線路是否正常.防火墻是否限制了該通訊；
6、安裝完雙向門鎖之后，門一直無法正常關上
⑴門鎖安裝完后門無法正常開關，這是大多數人遇到的問題，然而，真正的原因大多不是鎖的問題( 或許少部分是人為安裝的疏失 )，大多的問題都是起源于門地彈簧的品質。長時間使用時，門無法歸位、門回歸速度便慢、門下垂嚴重都是日後逐漸浮現的問題。也因此，當裝上電控鎖時，問題就浮現了。
解決辦法：換一個高品質的地彈簧；或是固定開門方向，改為單向開門，向內拉、或向外推開門。
7、在實時監(jiān)控時讀卡器讀出的數據不正確或時有時無
⑴檢查讀卡器與控制器連接的數據傳輸線DATA0、DATA1是否接反，選擇正確的接線；
⑵讀卡器與控制之間的距離太遠，超出了維根26數據傳輸（小于60米）距離，縮短讀卡器與⑶控制之間的距離，或對讀卡器采取現場供電的方式解決。
8、電腦與控制器之間無法通訊
⑴檢查控制器是否上電；
⑵檢查通訊端口是否跟實際接線端口一致；
⑶控制器跳線設置(RS232或RS485等)是否與實際使用通訊方式一致；
⑷控制器和電腦之間通訊線內部是否連通；
⑸通訊距離是否過遠，超過了有效距離。
9、員工有刷卡記錄，考勤卻沒有
⑴員工的刷卡時間是否在考勤日設置中的考勤時間段內；
⑵此員工所屬組的考勤周設置中的考勤日設置將遲到時間和早退時間設為了相同的時間點；
讀卡器）中沒有將讀卡器設為考勤；⑶讀卡器設置（控制器設置
⑷解決辦法：請采取正確的考勤設置。
10、將有效卡靠近讀卡器，蜂鳴器響一聲，LED指示燈變綠,繼電器有輸出動作，但門鎖未打開？
⑴檢查鎖的電源接線是否正確
⑵檢查鎖的電源是否供電；
⑶檢查鎖是否以壞
11、軟件能檢測到控制器，但不能登記卡？
⑴檢查是否增加了讀卡器；
⑵檢查控制器電壓、電流是否正常；
⑶檢查讀卡器是否正常；
⑷檢查讀卡器同樣控制器接線是否正確。